Comprar e vender milhas aéreas agora ficou fácil com o Balcão de Milhas®

Como funciona

Entenda os passos para publicar, negociar e emitir com segurança

O Balcão de Milhas® é pensado para tornar todo o ciclo de compra e venda de passagens por milhas mais simples, rápido e seguro. A seguir descrevemos cada etapa com clareza, para que você saiba exatamente como agir desde o primeiro acesso até a liberação do pagamento.

Passo 1 — Criação de oferta

O comprador entra no bot e cria uma oferta detalhando companhia aérea, programa de fidelidade, quantidade de milhas, número de passageiros e o preço que está disposto a pagar por cada milheiro. O sistema transmite essa oferta para vendedores verificados, que recebem a solicitação automaticamente e podem enviar contrapropostas. O fluxo é monitorado e registrado para garantir a rastreabilidade.

Passo 2 — Negociação e emissão

Vendedores verificados fazem propostas; o comprador avalia a reputação do vendedor no Confiômetro e aceita a melhor proposta. A emissão da passagem é feita diretamente pelo vendedor em nome do comprador, sem transferência de milhas entre contas. Esse procedimento reduz riscos e facilita a emissão em nome do passageiro.

Passo 3 — Pagamento e intermediação financeira

O comprador pode pagar via PIX ao vendedor diretamente ou optar pela intermediação financeira segura (Asaas). Com a intermediação, o pagamento fica retido e só é liberado ao vendedor após confirmação da emissão, oferecendo proteção a ambas as partes. Para voos com embarque em menos de 7 dias, recomenda-se pagamento antecipado para reduzir riscos de última hora.

Especificações e detalhes técnicos

Informações estruturadas sobre funcionamento, recursos e limites técnicos da plataforma.

Garantia Incondicional de 7 Dias

O Balcão de Milhas® oferece garantia de reembolso para clientes que adquirirem planos por meio da plataforma oficial. A política é transparente e preserva os direitos do consumidor, com processos claros para solicitar reembolso quando cabível.

Nossa garantia incondicional em 7 dias corridos permite que você experimente as funcionalidades e comprove a utilidade da plataforma sem riscos. Caso entenda que o serviço não atendeu às suas expectativas, é possível solicitar reembolso conforme previsto em lei. O processo é pensado para ser ágil e sem burocracia, respeitando o Código de Defesa do Consumidor. Para acionar a garantia, orientamos que verifique os termos e realize a solicitação dentro do prazo, seguindo as orientações presentes no painel do cliente. Nota: links oficiais de política e reembolso foram transformados em seções internas nesta página para facilitar o acesso e garantir que os procedimentos sejam realizados sempre pelo canal correto.

Transparência também significa prevenção contra fraudes. Nossa política de reembolso atende aos padrões do mercado e é complementada por suporte ativo para ajudar a resolver qualquer inconsistência em negociações ou emissões.

Balcão de Milhas® Scam Alert — Como evitar golpe

Comprar ou vender por canais externos ou por redes não verificadas pode expor você a riscos. A seguir listamos recomendações práticas e objetivas para evitar golpes e operar com segurança na plataforma e fora dela.

1) Sempre use o canal oficial: a maior proteção é operar pelo bot e pelo painel oficial do Balcão de Milhas®. Transações feitas por fora do fluxo podem não oferecer garantias. 2) Verifique a reputação: antes de aceitar uma proposta, consulte o Confiômetro e o histórico do vendedor ou comprador. Perfis com pouca atividade geram mais riscos. 3) Prefira intermediação financeira quando houver dúvidas: a retenção via Asaas protege tanto comprador quanto vendedor ao garantir liberação do pagamento apenas após confirmação da emissão. 4) Evite pagamentos por meios não rastreáveis ou por terceiros; utilize PIX, transferência bancária com comprovante ou a intermediação oficial. 5) Confirme detalhes de emissão: peça confirmação e números de bilhete assim que a passagem for emitida. 6) Documentação: vendedores e compradores verificados passam por conferência documental; desconfie de quem recusa verificar identidade. 7) Suporte: em caso de dúvidas, acione o suporte via Telegram (@SuporteBalcao) ou WhatsApp do canal oficial. Nunca aceite ofertas milagrosas ou promessas fora da plataforma oficial.

Seguindo essas práticas, você reduz a chance de prejuízos e garante negociações mais assertivas. Em qualquer sinal de irregularidade, documente a conversa, guarde comprovantes e contate o suporte imediatamente para que possamos intermediar ou orientar as ações cabíveis.

Envio, Entrega & Cuidados

Informações sobre prazos, cobertura regional, cuidados ao negociar e como proceder em casos que demandem atenção especial.

No Balcão de Milhas® o conceito de "envio" refere-se à entrega de informações e confirmação da emissão de passagens. Após a aceitação da proposta e confirmação de pagamento (PIX ou intermediação), o vendedor emite a passagem em nome do comprador e envia o comprovante, bilhete e detalhes do voo através do painel e do chat do bot. O comprador deve verificar todas as informações imediatamente ao receber o bilhete: datas, nomes, trechos e políticas de bagagem. Recomendamos que confirme documento e nome completo para evitar divergências no embarque.

Prazos e custos: a plataforma não adiciona custos de envio físico; todas as comunicações e entrega dos comprovantes são digitais e instantâneas após emissão. Para situações de intermediação, o valor fica retido por até 3 dias para confirmação de emissão; esse período protege ambas as partes. Em casos que envolvam voos com embarque em menos de 7 dias, é recomendado que as partes negociem o pagamento antecipado para reduzir riscos. A plataforma está disponível para negociação em todo o território nacional e para companhias aéreas internacionais quando o processo de emissão for compatível com a legislação do país de embarque.

Cuidados: 1) sempre confirme dados pessoais antes da emissão; 2) não compartilhe senhas ou dados sensíveis; 3) prefira intermediação em valores maiores; 4) preserve mensagens e comprovantes; 5) entre em contato com suporte imediatamente em qualquer inconsistência. Seguimos processos que respeitam o Código de Defesa do Consumidor e oferecemos opções de reembolso quando aplicável, com processo documentado e transparente.